Sehr geehrte Nutzer:innen von infra.run-Dienstleistungen,

aktuell kommt es zu Funktionsbeeinträchtigungen bei der Aufzeichnungsfunktion von Greenlight 3.

Neue Aufzeichnungen tauchen nicht in den Übersichten auf. Wichtig für Sie ist, dass diese Aufzeichnungen nicht verloren sind, sie sind nur nicht richtig zugeordnet.

Es besteht ein Workaround, welcher von Personen mit Adminrechten für Ihr Greenlight ausgeführt werden kann.

Über das Menü hinter dem Avatar oben rechts > "Administration" > alle Räume, kann je Raum die Option "Aufzeichnungen resynchronisieren" im Dreipunkt-Menü in der Zeile des Raumes ganz rechts ausgeführt werden. Dadurch werden die Aufzeichnungen richtig zugeordnet und tauchen auch wieder in den Übersichten auf.

Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung. Natürlich halten wir Sie bis zur vollständigen Wiederherstellung auf dem Laufenden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Da die Software von Greenlight 2 bereits nicht mehr gepflegt wird, werden die anstehenden Upgrades auf Greenlight 3 wie geplant durchführt.

Mit freundlichen Grüßen

Julian Adolf

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