Sehr geehrte Frau Fiech,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 08.09.2024.

Leider können wir nichts an der Situation ändern, da wir an die bundesweit gültigen Anforderungen zur Ausgabe des Deutschlandtickets in digitaler Form (siehe RegG) gebunden sind.

Der richtige Adressat für die Resolution ist daher in der Bundespolitik zu suchen (BMDV).

Für die Studierenden im VVO ohne Smartphone wurde eine Rückfallebene geschaffen.
Bei Interesse können Sie sich mit den zuständigen Studentenräten vor Ort dazu austauschen.

Bei Fragen, Anregungen, Hinweisen und Kritik stehen Ihnen die Mitarbeiter unserer Mobilitätszentrale gern zur Verfügung.

Sie erreichen die InfoHotline unter 0351 8526555 montags bis freitags von 7 Uhr bis 19 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen von 8 Uhr bis 19 Uhr. Bitte beachten Sie auch unser umfangreiches Informationsangebot im Internet unter www.vvo-online.de.

Freundlich grüßt

i. A. Anja Baldamus
Kundenservice

Verkehrsverbund Oberelbe GmbH
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